Не секрет, что в этом году сложилась какая-то напряженная ситуация с получением ОСАГО (да и КАСКО, я думаю тоже). В стране кризис, государство давит на страховщиков, те, в свою очередь, выкручиваются как могут, ставя всевозможные препоны клиентам, или задирая ставки.
Друзья и знакомые рассказывали о различных проблемах, с которыми они столкнулись при оформлении полиса в текущем году: где-то его просто не оформляют, где-то отказывают под разными предлогами («нет 40 лет — до свидания, у нас нет бланков»), где-то пытаются впарить дополнительные услуги типа страхования жизни. Постоянно возникают какие-то скандалы, связанные со страховыми компаниями в целом и ОСАГО.
Если в прошлом году я спокойно пошел и оформил полис без каких-либо проблем (на все ушло минут 15, с учетом того что копии документов заранее скинул менеджеру по почте), то в этом году я с определенной тревогой ожидал момента, когда придется продлять ОСАГО. В сентябре этот момент наступил и мы с Катей направились в офис СК АльфаСтрахование. На входе охранник спросил с какой целью мы пришли. Кате надо было оформить полис ипотечного страхования и она благополучно отправилась к специально обученному менеджеру. Я же сказал, что мне нужна ОСАГО, на что дядя дал ответ — вставайте в очередь. В холле действительно ожидало 6-7 человек. На вопрос «кто последний?» мне предложили записаться на листочке (!). Глянув в листок и увидев там еще около10 человек, я поинтересовался сколько вообще занимает процедура оформления. Сотрудник ответил, что сейчас в процедуру оформления ОСАГО включено еще фотографирование автомобиля, поэтому в среднем оформление одного полиса занимает около одного часа.