Computeruniverse.net — не все онлайн-магазины одинаково полезны
По мотивам успешного приобретения смарта Acer Liquid у английского e-tailer’а Clove, мой друг тоже решил заказать аппарат на Андроиде где-нибудь заграницей. Из всего богатства андроидных аппаратов по совокупности характеристик и цене был выбран Samsung Galaxy S Plus (9001) — перевыпуск в 2011 году сверхуспешного аппарата Samsung Galaxy S (9000).
На Clove.co.uk такого аппарата в наличии не было и я решил воспользоваться услугами другого известного продавца электроники — немецкого он-лайн магазина Computeruniverse.net. К сожалению сайт писал, что телефона в наличии нет, но должен появиться в продаже в течение недели. Тем не менее, заказы на них принимались. 5 июля оформили заказ и €338 при помощи PayPal уехали на счет продавца.
Началось томительное ожидание электронного письма с уведомлением об отгрузке товара, но к сожалению таковое никак не приходило. Зато пришло несколько писем уведомляющих о том, что дата появления смартфона в продаже сдвигается — сначала до 29 июля, потом до 8 августа. Когда мы увидели на сайте очередной перенос теперь уже до конца августа, решено было отменить заказ. Поскольку кнопки отмены уже сделанного заказа нигде на сайте не обнаружилось, пришлось написать письмо в службу поддержки Computeruniverse. К их чести реакция была очень быстрой — утром я отправил письмо с вопросом, как отменить заказа, а в обед уже увидел сообщение о том, что заказ отменен. Никаких вопросов или уточнений — репутация для них что-то означает (в отличие от многих других продавцов).
Через несколько дней PayPal совершил обратное зачисление денег на карту и мы посчитали инцидент исчерпанным.
Дата появления Samsung Galaxy S Plus i9001 в магазине Computeruniverse.net теперь значится как «неизвестная».
Делайте выводы..





